TUV

Da wir uns verpflichtet fühlen, unseren Kunden Dienstleistungen mit einem Höchstmass an Qualität zu bieten und gleichzeitig die Umwelt zu respektieren, begann Set Hotels im November 2008 die Anpassung des schon bestehenden Qualitätssystems in ein integrales, sowohl in unseren Niederlassungen als auch in allen Bereichen unseres Zentralbüros. Diese Etappe gipfelte in der Erreichung der internationalen Kennzeichen ISO 9001: 2000 und ISO 14001:2004 in der gesamten Hotelkette. Außerdem ist im Fall vom Hotel Santo Tomás das Kennzeichen EMAS für Umweltführung für ein weiteres Jahr erneuert worden.

Über die Bescheinigung ISO 9001 verfügen zu können stellt für Set Hotels eine Garantie für maximale Qualität für unsere Kunden dar. Regelmäßig markieren wir uns Objektive und Verbesserungsaktionen, um ihre Erwartungen zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu erhöhen. Andererseits bestärken die Umweltbescheinigung ISO 14001 und im Fall vom Hotel Santo Tomás die Überprüfung EMAS unsere Verpflichtung mit der Umwelt, d.h. den Tourismus mit der Achtung vor der Umwelt kompatibel zu machen, mittels Einführungen von Maßnahmen zur Energie – und Wasserersparnis, zur richtigen Mülltrennung (sowohl städtischen als auch gefährlichen Mülls) oder der ständigen Fortbildung unserer Mitarbeiter.