RECONEIXEMENTS EXTERNS

En el seu compromís per donar la màxima qualitat del servei i de respecte pel medi ambient, el novembre de 2007 Set Hotels va iniciar l'adaptació del sistema de qualitat del que ja disposava cap a un sistema integrat, tant en els seus establiments com en totes les àrees de les seves oficines centrals. Aquesta etapa ha culminat amb l'obtenció dels distintius internacionals ISO 9001: 2000 i ISO 14001:2004 en el conjunt de la cadena Hotelera. A més, en el cas de l'Hotel Santo Tomás s'ha renovat un any més el distinctiu EMAS de gestió ambiental.

    

Per a Set Hotels poder disposar de la certificació ISO 9001 constitueix una garantía de màxima qualitat cap als nostres clients. Periódicament ens marquem objectius i accions de millora per a complir les seves expectatives i augmentar la seva satisfacció. Per altra banda, la certificació ambiental ISO 14001 i en el cas de l'Hotel Santo Tomás la verificació EMAS constitueixen el nostre compromís amb el medi ambient, compatibilitzant la pràctica del turisme amb el respecte a l'entorn, mitjançant la implantació de mesures d'estalvi energètic i d'aigua, la correcta separació dels residus (tant urbans com perillosos) o la constant formació als nostres treballadors.

El Reglament EMAS és una normativa voluntària de la Unió Europea que reconeix a aquelles organitzacions que han implantat un Sistema de Gestió Ambiental (SGA) i han adquirit un compromís de millora contínua, verificat mitjançant auditories independents.

Les organitzacions reconegudes amb l'EMAS compleixen amb aquesta normativa, tenen una política mediambiental definida, fan ús d'un sistema de gestió ambiental i donen compte periòdicament del funcionament d'aquest sistema mitjançant una declaració ambiental verificada per organismes independents.

Aquestes entitats són reconegudes amb el logotip EMAS, que garantitza la fiabilitat de la informació donada per l'esmentada empresa.

Amb el Segell de Millora Contínua, l'IQT pretén ser un referent a Balears com a dinamitzador de la qualitat en el sector turístic i a l'entorn que el rodeja, impulsant la implantació de sistemes de gestió reconeguts a nivell nacional i internacional i donant suport a les empreses turístiques en el compliment de la legislació vigent.

L'Institut de Qualitat Turística de les Illes Balears ha atorgat a tots els establiments de Set Hotels el Segell de Millora Contínua premiant d'aquesta manera la nostra empresa per la seva gestió de la qualitat turística.
 

Des de juny de 2009 l'Hotel Santo Tomás i l'Hotel Port Ciutadella disposen del distinctiu acreditatiu de Reserva de la Biosfera que atorga l'Institut de Qualitat Turística del Govern de les Illes Balears (IQT).

TUI Umwelt Champion és un reconeixement atorgado pel touroperador TUI als 100 hotels de tot el món que millor compleixen els requisits técnics i d'organització referents a una gestió hotelera ecològica responsable i que actuen d'acord amb aquests requisits.

Per a obtenir aqueste reconeixement els hotels han de complir amb els requisits de la “Llista de Comprobació Mediambiental TUI per a Hotels” i obtenir la satisfacció del client respecte a les mesures posades en marxa als establiments.

L'Hotel Santo Tomás ha rebut anualmente des del 2004 el guardó de TUI Umwelt Champion per la seva gestió medioambiental i ecològica.