preloader logo

Qui som

Set Hotels S.L és una empresa hotelera creada el 1995 des d’un grup familiar d’empreses vinculades al sector turístic amb seu a Menorca l’origen de les quals es remunta a 1963. Actualment l’empresa explota vuit establiments situats a Menorca i compta amb més de 200 treballadors. Som una empresa dinàmica en constant evolució, i des dels nostres inicis sabem que per aconseguir un alt grau de satisfacció dels nostres clients hem d’aconseguir un elevat estàndard de qualitat per als nostres establiments. La filosofia de l’empresa està clarament orientada a complir amb els objectius que periòdicament marca la Direcció tant en relació a les instal·lacions com al servei que oferim. Sabem que invertir en qualitat, tenint en compte el respecte al medi ambient, és invertir en el nostre futur. Per aconseguir-ho intentem que tot el nostre equip humà, en un marc de constant millora, treballi amb aquestes premisses:

La optimització dels processos de treball i el producte per aconseguir satisfer al client fins i tot per sobre de les seves expectatives.

La estandardització del servei que es presta a tots els establiments de la cadena per a que tots els nostres clients obtinguin un alt grau de satisfacció independentment de l’establiment escollit per a les seves estances.

La identificació i adopció d’estratègies dirigides cap a la fidelització dels nostres clients.

L’exhaustiu control dels impactes que la nostra activitat genera en l’entorn. Gestionem els nostres residus i prevenim la contaminació de manera eficient. Involucrem el nostre personal i els nostres proveïdors en la gestió del medi ambient. Potenciem la compra de Productes locals a la nostra política de compres per a la reducció d'emissions de CO2 generades per el transport.

El compliment de totes les normatives que regulen la nostra activitat, tant les relacionades amb la prestació del servei com amb la protecció del Medi Ambient, així com la que fa referència a la seguretat i salut dels nostres clients i treballadors.

El compromís responsable amb la societat establint acords de col·laboració amb entitats i institucions locals, promovent, respectant i recolzant la cultura i les tradicions pròpies de la nostra illa.

El Compromís responsable amb els treballadors a través del nostre programa de fidelització de l'empleat.

La Direcció de Set Hotels proposa anualment objectius per a desplegar aquesta filosofia d’empresa, que és revisada periòdicament per a la seva contínua adequació.

Francisco Mercadal

Director General

Urb. Sant Tomàs, Es Migjorn Gran, Menorca 

Gener 2015

Newsletter

Estigui assabentat de les nostres noticies i ofertes

Aquest lloc utilitza cookies, al utilitzar aquest lloc, acceptau l'ús de cookies amb conformitat amb les nostres directrius. Per més informació legeixi la nostra Política de Cookies. Acceptar