Sostenibilitat

COMPROMESOS AMB EL MEDI AMBIENT

El 2008 Set Hotels va rebre la certificació segons la norma internacional de medi ambient (ISO 14.001). Per aquest motiu, any rere any, seguim amb el nostre compromís ambiental i hem creat la marca GREENSETH, “Stay in Green / Allotja’t en verd”.

Per a Set Hotels, aquesta certificació ambiental és fruit de molts anys de treball i garanteix el nostre compromís per gestionar i promoure la sostenibilitat del nostre destí. Compatibilitzem la pràctica del turisme i el respecte a l'entorn i el medi ambient, mitjançant la implantació de mesures d'estalvi energètic i d'aigua, la correcta separació dels residus (tant urbans com perillosos) o la constant formació als nostres treballadors.

Desitgem que gaudeixi de la seva estada a Menorca (Reserva de la Biosfera), alhora que l’animem a col·laborar amb nosaltres en la conservació de la nostra illa mitjançant les diferents iniciatives que tenim implantades als nostres establiments i que podrà consultar a la documentació que trobarà al seu establiment

VEURE

LES NOSTRES ACCIONS GREEN 2019

AMENITIES AMB DOSIFICADORS DE PLÀSTIC RECICLAT RPET I COSMÈTICS D'ORIGEN VEGETAL: en el nostre acompliment per a preservar el medi ambient, hem substituït els amenities tradicionals per dosificadors fabricats amb plàstic reciclat RPET i hem escollit cosmètics d'alta qualitat elaborats amb ingredients d'origen vegetal i sense parabens.

CANYES DE PAPER RECICLAT BIODEGRADABLE. Reduïm l'ús de plàstic als bars i restaurants dels nostres hotels a Menorca.

SUBSTITUCIÓ DELS VASOS DE PLÀSTIC D'UN SOL ÚS PER VASOS REUTILITZABLES: en el nostre compromís per a preservar el medi ambient, hem substituït els vasos de plàstic d'un sol ús- que tarden una mitjana de 100 anys a degradar-se- per vasos reutilitzables.

COSMÈTICS D'ORIGEN VEGETAL I SENSE PARABENS PELS TRACTAMENTS DE L'SPA

UTILITZACIÓ DE NEUTRALIZADORS DE MALES OLORS ENZIMÀTICS. Eliminen les males olors gràcies a la seva formulació biològica a base de microorganismes.

APOSTEM PEL CONSUM DE PRODUCTE LOCAL de la nostra granja, Algendar d'en Gomila- Formatges de Mahón i embotits- i productes km. 0 - fruita, verdura, dolços i rebosteria, quelys, carn, vi i cervesa artesanal-. D'aquesta manera, fomentem entre els nostres clients la cultura de consum dels productes de Menorca, a la vegada que reduïm les emissions per transport

SGS

En el seu compromís per oferir la màxima qualitat del servei i de respecte pel medi ambient, el novembre de 2008, Set Hotels va iniciar l’adaptació del sistema de qualitat que ja posseïa vers un sistema integrat, tant en els seus establiments com en totes les àrees de les seves oficines centrals. Aquesta etapa ha culminat amb l’obtenció dels distintius internacionals ISO 9001 i ISO 14001 en el conjunt de la cadena hotelera.

Per a Set Hotels, poder disposar de la certificació ISO 9001 constitueix una garantia de màxima qualitat vers els nostres clients. Periòdicament ens marquem objectius i accions de millora per complir les seves expectatives i augmentar-ne la satisfacció. D’altra banda, la certificació ambiental ISO 14001 constitueixen el nostre compromís amb el medi ambient, tot compatibilitzant la pràctica del turisme amb el respecte a l’entorn, mitjançant la implantació de mesures d’estalvi energètic i d’aigua, la correcta separació dels residus (tant urbans com perillosos) o la formació constant als nostres treballadors.

L'abast del sistema de gestió:

Contractació i gestió de serveis d'allotjament i restauració en establiments turístics.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Port Mahón

- Hotel Port Ciutadella

- Hotel Santo Tomás

- Apartamentos Mestral Llebeig

- Hotel Agamenón

- Hotel Playa Azul

- Hotel 55 Santo Tomás

- Hotel Apartamentos Isla Paraiso

- Apartamentos Sa Mirada

Gold Travellife

Travelife Collection és el directori d’hotels i allotjaments compromesos amb la protecció del medi ambient i amb la millora de les vides dels seus empleats i de la seva comunitat, que treballa conjuntament amb operadors turístics.

Tots els hotels destacats a www.TravelifeCollection.com han superat positivament una auditoria integral de medi ambient i social en què han demostrat la posada en marxa de les pràctiques de treball necessàries per complir els requisits de Travelife. Hi ha tres nivells de certificacios: Bronze, Silver i Gold.

Des de juliol de 2012, tots els establiments Set Hotels han obtingut la màxima qualificació de Travelife, el Travelife Gold.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Port Mahón

- Hotel Port Ciutadella

- Hotel Santo Tomás

- Apartamentos Mestral Llebeig

- Hotel Agamenón

- Hotel Playa Azul

- Hotel 55 Santo Tomás

- Hotel Apartamentos Isla Paraiso

- Apartamentos Sa Mirada

Jet2 Quality Awards

Els Jet2 Quality Awards són premis anuals que s’atorguen segons els resultats de les enquestes de satisfacció que realitzen els clients que s’allotgen a l’hotel

Excellence Award Tripadvisor

El Certificate of Excellence Award 2016 de Tripadvisor premia l’excel·lència en l’hospitalitat dels allotjaments hotelers. S’atorga només als establiments que, de forma contínua, aconsegueixen crítiques excel·lents de viatgers a TripAdvisor, i s’estén als negocis que reben qualificacions a tot el món. Aproximadament el 10 per cent dels allotjaments que apareixen a TripAdvisor han rebut aquest prestigiós premi.

Per rebre el Certificate of Excellence, les empreses han de mantenir una qualificació global de quatre o més d’un màxim de cinc, segons les puntuacions dels viatgers de TripAdvisor. Altres criteris inclouen el volum de comentaris rebuts en els últims 12 mesos.

TripAdvisor ® és un dels llocs web de viatges més gran del món.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Port Mahón

- Hotel Port Ciutadella

- Hotel Santo Tomás

- Apartamentos Mestral Llebeig

- Hotel Agamenón

- Hotel Playa Azul

- Hotel Apartamentos Isla Paraiso

- Apartamentos Sa Mirada

TUI Umwelt Champion

TUI Umwelt Champion és un reconeixement atorgat per l’operador turístic TUI als 100 hotels de tot el món que millor compleixen els requisits tècnics i d’organització referents a una gestió hotelera ecològica responsable.

Per obtenir aquest reconeixement, els hotels han de complir els requisits de la Llista de Comprovació Mediambiental TUI per a Hotels i obtenir la satisfacció del client respecte de les mesures posades en marxa als establiments.

L’Hotel Santo Tomás rep anualment des del 2004 el guardó de TUI Umwelt Champion per la seva gestió mediambiental i ecològica.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Santo Tomás

TUI Holly 2019

Des de 1994, TUI premia cada tardor els 100 hotels de vacances més populars entre els seus clients amb el TUI Holly. Mitjançant la major enquesta realitzada entre clients de la indústria turística alemanya, mig milió de clients TUI decideixen cada any, quins hotels constitueixen el bo i millor de l’hoteleria de vacances internacional.

El TUI Holly és, per tant, garantia de la major satisfacció del client i l’argument de venda més important en l'agència de viatges i Internet. Els hotels TUI que s’han alçat guanyadors d’un Holly, van incrementar la seva xifra de vendes fins a un 35 per cent. Amb la seva col·laboració, proporcionem al client una experiència de vacances única i amb això complim els seus desigs.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Santo Tomás

Holiday Check

Els Certificats "Recommended on HolidayCheck" avaluen als hotels amb base als comentaris i votacions dels mateixos hostes.

La distinció d'un hotel amb aquest premi, reconeix el compromís i l'esforç del seu equip humà per a superar les expectatives dels seus clients, amb un producte de qualitat i un servei atent i professional cada dia de l'any; Quelcom que es reflecteix després en els nombrosos comentaris positius.

Els comentaris provenen majoritàriament de viatgers d'Alamània, Suïssa, Àustria i Polònia

Programa operatiu pluriregional d'Espanya

PROJECTE COFINANÇAT PER LA UNIÓ EUROPEA

PROGRAMA OPERATIU PLURIREGIONAL 2014-2020

Objectiu: Aconseguir un teixit empresarial més competitvo

BENEFICIARI: AGRICULTURA I ACTIVITATS TURÍSTIQUES S.A.

PROJECTE: IB/0002/P14 NOU HOTEL DE 4 * A MENORCA

L' hotel que ha rebut aquesta ajuda és:

- Hotel 55 Santo Tomás **** sup.

TUI Top QUALITY 2019

SICTED

Des del 2011 Set Hotels disposa del distintiu SICTED en tots els seus establiments.

SICTED és un projecte de millora de la qualitat dels destins turístics promogut per l’Institut de Turisme d’Espanya (TURESPAÑA) i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP). Així, proporciona un sistema integral i permanent de gestió de la qualitat en un destí turístic, amb una nova concepció dels resultats esperats, un enfocament vers la millora contínua i una actitud de recuperació i posada en valor dels recursos i de l’espai.

S’atorga a les empreses/serveis turístics que han acreditat el compliment dels requisits fixats i és un reconeixement a l’esforç i compromís amb la qualitat i la millora contínua, al mateix temps que distingeix l’establiment enfront de la competència.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Port Mahón

- Hotel Port Ciutadella

- Hotel Santo Tomás

- Apartamentos Mestral Llebeig

- Hotel Agamenón

- Hotel Playa Azul

- Hotel 55 Santo Tomás

- Hotel Apartamentos Isla Paraiso

- Apartamentos Sa Mirada

IQT Mejora Continua

Amb el Segell de Millora Contínua, l’IQT pretén ser un referent a les Balears com a dinamitzador de la qualitat en el sector turístic i en l’entorn que l’envolta, tot impulsant la implantació de sistemes de gestió reconeguts a nivell nacional i internacional i donant suport a les empreses turístiques en el compliment de la legislació vigent.

L’Institut de Qualitat Turística de les Illes Balears ha atorgat a tots els establiments de Set Hotels el Segell de Millora Contínua; d’aquesta manera premia la nostra empresa per la seva gestió de la qualitat turística.

Diferenciació i Especialització

El programa de Diferenciació i Especialització de l’Institut de Qualitat Turística (IQT) té com a objectius l’impuls de la diversificació i especialització de l’oferta turística a través de la creació de productes que afavoreixin la desestacionalització mitjançant la captació de nous segments de mercat

A més, actua promocionant aquests productes en mercats emissors i complementa així altres programes de promoció institucionals.

Els hotels que tenen aquest reconeixement són:

- Hotel Port Mahón

- Hotel Port Ciutadella

- Hotel Santo Tomás

- Apartamentos Mestral Llebeig

- Hotel Agamenón

- Hotel Playa Azul

Gold Medal

Els TUI UK Gold Awards són premis anuals que s’atorguen segons els resultats de les enquestes de satisfacció que realitzen els clients que s’allotgen a l’hotel. Els hostes valoren tots els hotels de tots els destins que els operadors turístics ofereixen en els seus catàlegs

COMPROMESOS AMB LA SOCIETAT

Set Hotels hi contribueix activament a través de diferents iniciatives: col·laboració amb entitats com Cáritas Diocesana de Menorca, Fundació de Persones amb Discapacitat de Menorca i Coordinadora de Minusvàlids de Ciutadella.

També donem suport a la tasca formativa d’equips esportius de l’illa i col·laborem amb altres entitats com ASPANOB i alguns ajuntaments

COMPROMESOS AMB ELS NOSTRES TREBALLADORS

Set Hotels disposa d'un programa de Fidelització pels nostres treballadors:

Afavorim la conciliació de la vida laboral amb la vida personal i familiar dels nostres treballadors.

Facilitem l'ús d'allotjament, restaurants, bars i instal·lacions Spa & Wellness dels diferents establiments Seth amb un % de descompte vàlid també pels familiars directes dels treballadors.

Disposem d'un conveni de descomptes pels nostres treballadors en establiments de l'illa

Politica de Cookies

Sostenibilitat

COMPROMESOS AMB EL MEDI AMBIENT

LES NOSTRES ACCIONS GREEN 2019

COMPROMESOS AMB LA SOCIETAT

COMPROMESOS AMB ELS NOSTRES TREBALLADORS